در باندینو، حریم خصوصی بخشی از اعتماد بین ما و کاربران است. باندینو یک فضای خصوصی و دونفره برای مدیریت و تقویت رابطه است و بخشی از اطلاعاتی که در آن ثبت میکنید به رابطه، حال روحی، چرخه قاعدگی، خاطرهها، یادآورها و تعاملات شما با پارتنرتان مربوط میشود. ما خود را امانتدار اطلاعات شما دانسته و فقط در چارچوب ارائه، نگهداری، امنیت و بهبود خدمات باندینو از آنها استفاده میکنیم.
استفاده از نسخه PWA یا نسخه اندروید باندینو به معنی پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
چه اطلاعاتی در باندینو جمعآوری میشود؟
باندینو فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکند که برای ارائه خدمات، حفظ امنیت حساب، شخصیسازی تجربه کاربری، مدیریت رابطه و پشتیبانی کاربران لازم است و همچنین تمامی تمهیدات لازم برای رمزنگاری و غیرقابل دسترسی سازی اطلاعات محرمانه شما در باندینو اندیشیده شده است/
۱. اطلاعات حساب کاربری
هنگام ثبتنام یا استفاده از باندینو، ممکن است این اطلاعات را ثبت یا دریافت کنیم:
- شماره موبایل برای ورود با کد تأیید
- نام نمایشی
- تاریخ تولد
- جنسیت
- شهر، در صورت ثبت توسط کاربر
- آواتار یا تصویر پروفایل، در صورت بارگذاری
۲. اطلاعات رابطه و پارتنر
برای فعالسازی رابطه کاربران در باندینو، اطلاعات زیر ثبت خواهند شد:
- نوع و تاریخ شروع رابطه
- تاریخچه درخواستهای پایان یا بازیابی رابطه
برخی از بخشهای باندینو برای تجربه مشترک طراحی شدهاند و بسته به تنظیمات حریم خصوصی شما در برنامه، ممکن است اطلاعات مشخصی برای پارتنرتان نمایش داده شود.
۳. اطلاعات حال روزانه و سلامت عاطفی
در باندینو میتوانید حال روزانه، سطح انرژی، سطح استرس، نیاز عاطفی، یادداشت روزانه و سطح نمایش آن برای پارتنر را ثبت کنید. این اطلاعات برای نمایش وضعیت روزانه، پیشنهادهای بهتر، تجربه شخصیتر و در صورت اجازه شما، نمایش محدود یا کامل به پارتنر استفاده میشود.
۴. اطلاعات چرخه قاعدگی
در صورت فعالسازی قابلیت چرخه، ممکن است اطلاعاتی مانند آخرین تاریخ شروع پریود، طول متوسط چرخه، طول متوسط پریود، منظم یا نامنظم بودن چرخه، بازههای پریود، علائم روزانه و یادداشتهای خصوصی شما در برنامه ثبت شود.
اطلاعات چرخه از دادههای حساس محسوب میشود و با دقت بیشتری مدیریت میشود. یادداشت خصوصی چرخه برای پارتنر نمایش داده نمیشود. نمایش خلاصه چرخه برای پارتنر فقط بر اساس تنظیمات و سطح نمایش انتخابشده توسط شما انجام میشود.
لازم به ذکر است توصیههای باندینو جایگزین پزشک، تشخیص، درمان یا مشاوره تخصصی پزشکی نیست.
۵. خاطرهها، تصاویر و کامنتها
در بخش خاطرهها، اطلاعات زیر در باندینو ذخیره و ثبت خواهد شد:
- عنوان و متن خاطره
- تاریخ خاطره
- محل یا توضیح مکانی، در صورت ثبت
- برچسبها
- تصاویر بارگذاریشده
- کامنتهای پارتنر
خاطرهها متعلق به رابطه فعال شما هستند و برای پارتنرتان در همان رابطه قابل مشاهده هستند.
۶. یادآورها و تقویم
برای ارائه تقویم رابطه، یادآورها و مناسبتها، اطلاعات زیر ثبت خواهد شد:
- عنوان، تاریخ و تکرار یادآور
- خصوصی یا مشترک بودن یادآور
- زمانهای یادآوری
- مناسبتهای رابطه و تنظیمات نمایش آنها
- رخدادهای مرتبط با چرخه، در صورت فعال بودن
یادآورهای خصوصی برای پارتنر شما نمایش داده نمیشوند. یادآورهای مشترک طبق انتخاب شما در تجربه رابطه استفاده میشوند.
۷. بازیها و چت
در بازیهای دونفره و چتهای مرتبط با بازی این اطلاعات ثبت میشود:
- بازیهای شروعشده
- سوالها، انتخابها، پاسخها و نتیجه بازی
- پیامهای چت، پاسخ به پیام، ویرایش، حذف و وضعیت خواندهشدن
مسئولیت محتوایی که در چت یا بخشهای تعاملی ثبت میکنید با شماست. باندینو ممکن است برای حفظ امنیت، رسیدگی به گزارشها یا اجرای قوانین، دسترسی لازم و محدود به دادهها داشته باشد.
۸. اشتراک، پرداخت و تراکنشها
برای مدیریت پلنها و خرید اشتراک ، اطلاعات زیر ثبت خواهد شد:
- نوع پلن و وضعیت دسترسی
- کد تخفیف، در صورت استفاده
- شناسه تراکنش، توکن خرید، وضعیت تأیید و تاریخ شروع/پایان اشتراک
باندینو اطلاعات کامل کارت بانکی شما را دریافت یا نگهداری نمیکند. تأیید نهایی اشتراک فقط از طریق سرور باندینو و سرویس پرداخت انجام میشود.
۹. اعلانها و اطلاعات دستگاه
در نسخه اندروید یا PWA، در صورت فعالسازی اعلانها، اطلاعات زیر ثبت خواهد شد:
- توکن اعلان دستگاه
- نسخه اپلیکیشن
اگر قفل برنامه را در اندروید فعال کنید، PIN یا اطلاعات بیومتریک شما به سرور باندینو ارسال نمیشود و در سمت دستگاه مدیریت میشود.
۱۰. اطلاعات فنی و استفاده از سرویس
برای امنیت، پایداری و بهبود کیفیت باندینو، ممکن است برخی اطلاعات فنی بهصورت خودکار ثبت شود:
- آدرس IP یا شناسههای فنی محدود
- نوع مرورگر، سیستمعامل، دستگاه و نسخه اپلیکیشن
- خطاهای نرمافزاری، مسیرهای دارای خطا و شناسه درخواست
- دادههای کلی استفاده از قابلیتها
- کوکیها، نشست کاربری و توکنها برای ورود امن
باندینو موقعیت مکانی دقیق شما را جمعآوری نمیکند، مگر اینکه در آینده قابلیتی اضافه شود که بهصورت شفاف از شما اجازه بگیرد.
باندینو از اطلاعات شما برای چه هدفهایی استفاده میکند؟
اطلاعات شما برای این موارد استفاده میشود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ورود امن با شماره موبایل و کد تأیید
- تکمیل پروفایل و شخصیسازی تجربه
- ایجاد رابطه، دعوت پارتنر و مدیریت تجربه دونفره
- نمایش حال روزانه، چرخه، خاطرهها، یادآورها، بازیها و چتها
- ساخت پیشنهادها و توصیههای متناسب با وضعیت رابطه یا حال بهتر
- ارسال اعلانهای ضروری یا انتخابی
- مدیریت اشتراک، پرداخت، کد تخفیف و محدودیتهای پلن
- پشتیبانی، پاسخگویی و رسیدگی به درخواستها
- شناسایی خطاها، جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سرویس
- تحلیل آماری و کلی برای بهبود کیفیت محصول، بدون فروش دادههای شخصی
- دادههای حساس و کنترل نمایش برای پارتنر
باندینو بین «دادهای که شما ثبت میکنید» و «دادهای که برای پارتنر قابل نمایش است» تفاوت قائل میشود. برای قابلیتهایی مانند حال روزانه، چرخه، خاطره، یادآور و بازی، تنظیمات سطح و نوع نمایش داده وجود دارد تا تجربه کاربری مناسبی داشته باشید.
ممکن است برخی دادهها خصوصی، برخی فقط بهصورت خلاصه، و برخی بهصورت کامل برای پارتنر نمایش داده شوند. شما مسئول انتخاب سطح نمایش مناسب دادهها برای پارتنرتان هستید. باندینو تلاش میکند این تنظیمات را دقیق اجرا کند تا داده حساس بدون اجازه در اختیار پارتنر قرار نگیرد.
آیا اطلاعات شما فروخته میشود؟
خیر. باندینو دادههای شخصی، رابطهای، احساسی یا سلامتمحور کاربران را نمیفروشد. همچنین دادههای حساس کاربران برای اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
اشتراکگذاری اطلاعات با سرویسدهندگان
برای ارائه سرویس ممکن است از ارائهدهندگان زیر استفاده شود:
- سرویس ارسال پیامک یا تماس برای کد ورود
- زیرساخت میزبانی، پایگاه داده، ذخیرهسازی فایل و پردازش
- سرویسهای پرداخت و تأیید خرید مانند کافهبازار
- سرویس اعلان push
- ابزارهای خطایابی، مانیتورینگ یا تحلیل فنی
- سرویسهای تولید پیشنهاد یا پردازش هوشمند، فقط در حد لازم برای ارائه همان قابلیت
این ارائهدهندگان فقط در چارچوب نیاز فنی یا قراردادی به داده دسترسی دارند و نباید از اطلاعات شما برای هدف مستقل یا خارج از خدمات باندینو استفاده کنند و باندینو به هیچ وجه اجازه استفاده از اطلاعات شما را به ارائه دهندگان سرویس نخواهد داد.
نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، حفظ امنیت، رسیدگی به درخواستها، انجام تعهدات قانونی یا مالی و حل اختلافات احتمالی لازم باشد.
در صورت حذف حساب یا درخواست حذف داده، باندینو اطلاعات قابل حذف را از سیستمهای فعال حذف یا ناشناسسازی میکند. حذف کامل برخی دادهها از نسخههای پشتیبان ممکن است زمانبر باشد. همچنین برخی اطلاعات مانند سوابق تراکنش یا دادههای لازم برای الزامات قانونی ممکن است برای مدت لازم نگهداری شوند.
حقوق شما
شما میتوانید از طریق مسیرهای پشتیبانی باندینو درخواستهای زیر را ثبت کنید:
- مشاهده یا دریافت اطلاعات مربوط به حساب خود
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حذف حساب کاربری
- حذف یا محدودسازی بخشی از دادهها، در حدی که با ارائه سرویس و الزامات قانونی سازگار باشد
- ثبت سوال، نگرانی یا شکایت درباره حریم خصوصی
حذف برخی دادهها ممکن است باعث شود بعضی قابلیتهای باندینو بهدرستی کار نکنند یا تاریخچههای قبلی دیگر در دسترس نباشند.
امنیت اطلاعات
باندینو از روشهای فنی و اجرایی معقول برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکند؛ از جمله احراز هویت مبتنی بر نشست،محدودسازی تلاشهای ورود، هش کردن کدهای ورود، کنترل دسترسی، محدودیت بارگذاری فایل، ثبت رخدادهای امنیتی و حذف یا مخفیسازی دادههای حساس در لاگها.
با این حال، هیچ سامانه دیجیتال کاملاً بدون خطر نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نیست.
حریم خصوصی کودکان
باندینو برای کودکان یا اشخاص فاقد اهلیت قانونی طراحی نشده است. اگر متوجه شویم اطلاعات چنین افرادی بدون مجوز معتبر ثبت شده، اقدامات لازم برای محدودسازی یا حذف آن انجام خواهد شد.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن، وبسایت یا مسیرهای ارتباطی رسمی اطلاعرسانی میشود. ادامه استفاده از باندینو پس از اعمال تغییرات به معنی پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.